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Política de Cambio y Devoluciones

Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra en la tienda, puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales durante los primeros 30 días calendario desde la realización de la compra. Pasado los 30 días la devolución de dinero o cambio de producto no tendrá efecto.
Para que aplique a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque o envoltura original.
Para hacer efectiva la garantía deberás enviar las observaciones al correo contacto@purosnacks.com adjuntando las imágenes del producto, número de pedido y un recibo o prueba de compra. De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se realice oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@purosnacks.com

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@purosnacks.com

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Enrique Barron 280 - Barranco.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Si el producto materia de reclamo, estuvo sujeto a una promoción condicionada (compro un producto para obtener un descuento en otro), y se autoriza la emisión de una nota de crédito para que escoja otro producto, el cliente deberá devolver todos los productos involucrados en la promoción, de lo contrario la devolución no tendrá efecto.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
POR POLÍTICA DE LA EMPRESA NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO